新华社记者贾远琨
上海(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--2015年春运大幕即将拉开，旅客发送量大幅上升的同时，东北、西北、华北地区还将迎来雨雪考验。为保障旅客顺利出行，民航方面加大了运力投放、安全保障、信息通报力度。
记者从东航运行控制中心采访了解到，春运期间是雨雪天气的高发期，根据东航运控部门的气象监测情况，春节前后东北、西北和华北地区将出现雨雪天气，上海、江苏等地也将有降雨情况，这对于航班运行是一大考验。
东航运行控制中心总经理助理戴维东说，去年郑州的大雾，前几年贵阳、广州的冻雨都造成航班大面积延误，影响了旅客出行。今年也面临雨雪考验，冰雪天气出现后，航班将面临除冰除雪压力，而降雨后如气温上升，有可能会出现大雾，同样会影响航班起降。
据国航介绍，春运期间是冰雪、大雾等恶劣天气高发期，国航将密切关注天气动向，发生大面积航班延误时，国航会迅速商定并及时发布处置方案，加强与空管、机场以及代理单位的信息沟通。对冰雪、低能见度、大侧风等飞行风险点做好把控，严格执行飞行标准，确保飞行安全万无一失。
遭遇恶劣天气，出现航班延误是难免的，但旅客服务不能延误，航班延误信息的传递至关重要。东航将提前1小时把航班延误信息通过网络、微信、手机短信等多种形式发送给旅客。“如出现航班大面积延误，热线电话可能比较繁忙，旅客还可以通过短信或手机APP询问航班情况。”戴维东说。
国航方面表示，充分理解旅客回家的迫切愿望，将及时向旅客发布航班延误、取消信息，及时提供各种服务，减少旅客在候机楼的聚集，做好滞留旅客的疏导、安置以及客票退改签工作。(完)
